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L'entreprise exerce une activité de nettoyage courant des bâtiments (Code NAF/APE correspondant généralement au nettoyage industriel ou de services spécialisés), incluant le nettoyage de tapis et l'entretien de locations saisonnières.
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Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Contactez-nous à l'adresse admin@ouipropre.fr pour exercer ce droit.
Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de services par la société OuiPropre. Elles s'appliquent à nos différentes activités (Nettoyage de Tapis, Canapé, Fin de Bail, Fin de Chantier, Bureaux...).
Les tarifs sont calculés selon la taille, le nombre de places et les options sélectionnées (traitement urine, matière délicate). Les formats hors normes font l'objet d'un devis sur-mesure.
Les prestations de nettoyage sur site (Fin de chantier, Bureaux...) sont facturées selon le devis établi préalablement et accepté par le client. Ce devis a valeur contractuelle.
Le client s'engage à être présent aux créneaux convenus. En cas d'absence non notifiée 24h à l'avance, des frais de déplacement forfaitaires pourront être facturés.
Le client doit garantir l'accès au logement ou locaux aux équipes de OuiPropre aux dates et heures convenues. L'électricité et l'eau doivent être accessibles. Si l'accès est impossible du fait du client, la prestation pourra être facturée à hauteur de 50%.
Les règlements s'effectuent selon les modalités suivantes :
OuiPropre déclare être assurée pour sa responsabilité civile professionnelle.
La responsabilité ne saurait être engagée pour l'usure normale ou les vices cachés des textiles traités. En cas de dommage avéré de notre fait, l'indemnisation est limitée à la valeur vénale (vétusté déduite). Toute réclamation concernant la casse d'objets doit être signalée dans les 24 heures suivant la prestation.
Toute annulation d'intervention doit être effectuée au moins 24h à l'avance. Passé ce délai, OuiPropre se réserve le droit de facturer une indemnité forfaitaire pour perte de créneau.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal.